介绍 TriMet 的战略计划："TriMet 2030

TriMet 2030 年目标& 战略

我们的 TriMet 2030 计划非常简单，包括五个目标（我们想要实现的目标），每个目标又有若干策略（我们将如何实现这些目标），详情如下。

目标：提升顾客体验

提供干净、安全、便捷、可靠的服务，吸引乘客。

战略

• 第 1 阶段优先事项 通过绘制顾客旅程图、解决公共安全和感知问题以及实施顾客体验改善计划，确定并改善顾客体验，从而吸引并留住顾客。
• 通过直接参与、有针对性的数据收集和以社区意见为基础的响应性服务，确定并减少影响乘客数量的主要障碍。
• 安全是我们的核心价值观。继续优化健全、平衡和积极主动的安全文化。
• 第 1 阶段优先事项 与地区合作伙伴一起履行我们的承诺，在第 82 大道和电视公路上推出 FX 服务，从而提高安全性和乘客数量。

目标：确保财务稳定和管理

提高组织效率，优化决策流程，保护我们的资产，确保组织的长期财务健康。

战略

• 第 1 阶段优先事项 通过整合持续决策方法，降低成本，使资金与机构战略重点保持一致，从而提高财政效率和透明度。
• 通过培养财务知识和树立成本意识，创建一种财政责任文化。
• 探索和寻求潜在的新收入来源。

目标：增加对安全可靠基础设施的投资

加强和资助对我们的 "中转 "资产的维护。

战略

• 通过预测和预算编制，稳定对良好维修状态（SGR）的投资，以满足 SGR 的需求。
• 第 1 阶段优先事项 实施并维护资产管理和治理系统，确保所有资产保持良好的维修状态。
• 第 1 阶段优先事项 实现技术现代化和流程合理化，创造持久的效率，为规划和决策支持提供更好的信息。

目标：提升 TriMet 对本地区的价值

利用我们作为值得信赖的地区领导者的角色，有效地讲述公共 中转的益处和我们地区未来的前景。

战略

• 积极主动地与地区合作伙伴和利益相关者进行接触和合作，就共同的目标、战略和优先事项达成一致，以推动地区的振兴。这包括我们的系统和整个地区的公共安全感知和经验。
• 分享我们的故事，介绍我们为乘客和该地区做出的积极贡献，装备并争取合作伙伴也这样做。
• 通过制定和实施一项全面的可持续发展计划，将环境可持续发展实践纳入其中。

目标：继续建设一个适应性强、安全和繁荣的工作场所

强调协作、沟通、简化流程和及时决策，营造一个让员工感到有动力、有价值的高绩效环境。

战略

• 通过政策改革、培训、技术和快速事故响应，为 "中转 "员工，尤其是操作员、维护人员和一线员工提供更安全的工作环境。
• 评估和优化计划，为所有员工提供成长、发展和成功的机会，以实现机构的战略目标。
• 加强并保持有意义的员工参与和沟通，确保TriMet 所有员工都知道自己受到重视，是机构成功不可或缺的一部分。
• 制定并实施明确的跨职能决策结构，使决策知情、有据可查，并在正确的层面上做出。
• 第 1 阶段优先事项 建立持续改进的文化，通过增强员工的能力和培养他们的主人翁意识，推动创新、发现低效和创造改进机会。