预约和管理行程
在线或通过电话预约您的行程。
在线预约行程
LIFT 在线预订
在线行程预订工具允许LIFT 顾客：
- 预约乘车
- 取消行程
- 管理预订行程
- 在日历上查看所有即将进行的旅行
- 在地图上实时查看您的车辆，并显示预计到达时间
这项功能适用于接受标准 ADA 服务并自付票价的顾客。
县资助的旅行和接受徒手服务的顾客有特殊的服务要求，旅行必须继续通过预约人员或传真/电子邮件程序预订。
通过电话预约行程
与预约员通话
拨打 503-962-8000，分机号 1
请拨打 503-962-8000，选择分机号 1 即可与预约员通话。
预订时间为周一至周五上午 9 时至下午 5 时，周六至周日上午 10 时至下午 5 时。
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打电话预约乘车时，请准备好以下信息：
- 顾客帐号或名字、姓氏和电话号码
- 乘车日期和时间
- 接送地址
- 目的地地址和电话号码，包括大楼名称（如需就医，请提供医生姓名和诊室号）
- 您希望的接送时间
- 如果需要，请提供您的预约时间
- 支付乘车费用的机构（如有）
- 有关您行程的任何其他信息，例如您是否要使用轮椅、代步车或其他助行器，上车时是否需要使用电动升降机，或者是否有个人护理服务员 (PCA) 或其他同伴与您同行
- 必须在计划行程前一天下午 5:00 之前进行预约。
LIFT 电话预约热线通常在下午 3 点到 5 点之间最为繁忙。 如果您想避免电话等待，请使用LIFT 在线行程预订工具。
取消行程
如需取消行程，请拨打 503-962-8000（分机号 3）。请在预约接送时间一小时以上尽快取消行程，以免“失约”。
要避免等待，请使用我们的自动电话系统。拨打 503-962-3434，按提示操作。
手机通知
LIFT 通知电话系统
致电 503-962-3434
- 次日行程电话提醒。如果您不再需要乘车并想要取消，只需选择该选项即可取消行程！
- 车辆到达自动通知。当车辆距离您 15 分钟的车程时，您将接到电话通知。
- 如果您在目的地会见 LIFT 顾客，可以设置在距离目的地 15 分钟时提前拨打电话告知。这项新功能对于接受手把手服务的顾客而言非常有用。
- 如遇影响 LIFT 安全提供服务能力的恶劣天气，您将接到电话，获知 LIFT 服务的状态。