预约和管理行程
在线或通过电话预约您的行程。
在线预约行程
LIFT CARES 在线
使用在线行程预约工具，LIFT 顾客可以在线预约、取消和管理其行程。创建帐户后，您可以通过电脑、智能手机或平板电脑轻松预约和取消行程，在日历上查看所有即将开始的行程，并更改任何乘车信息。
接受上门服务且自付行程车费的顾客可使用此功能。行程费用由县资助且接受手把手服务的顾客有特殊处理要求，必须继续通过预约员或通过传真/电子邮件流程预约行程。
通过电话预约行程
与预约员通话
拨打 503-962-8000，分机号 1
请拨打 503-962-8000，选择分机号 1 即可与预约员通话。
预约时间为周一至周五上午 9:00 至下午 5:00，周六至周日上午 10:00 至下午 5:00。
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打电话预约乘车时，请准备好以下信息：
- 顾客帐号或名字、姓氏和电话号码
- 乘车日期和时间
- 接送地址
- 目的地地址和电话号码，包括大楼名称（如需就医，请提供医生姓名和诊室号）
- 您希望的接送时间
- 如果需要，请提供您的预约时间
- 支付乘车费用的机构（如有）
- 有关您行程的任何其他信息，例如您是否要使用轮椅、代步车或其他助行器，上车时是否需要使用电动升降机，或者是否有个人护理服务员 (PCA) 或其他同伴与您同行
- 必须在计划行程前一天下午 5:00 之前进行预约。LIFT 电话预约热线通常在下午 3:00 至 5:00 之间最为繁忙。如果您不希望打电话时出现占线情况，请尝试在当天早些时候拨打电话或使用 CARES 在线行程预约工具。
取消行程
如需取消行程，请拨打 503-962-8000（分机号 3）。请在预约接送时间一小时以上尽快取消行程，以免“失约”。
为了避免等待，请使用我们的自动电话系统，拨打 503-962-3434 并按照提示进行操作。
电话通知
LIFT CARES 通知电话系统
致电 503-962-3434
2019 年冬季，LIFT 推出了全新顾客通知系统 LIFT CARES。这项新功能将有助于保护您个人信息的安全，并向顾客提供有关即将开始的 LIFT 行程的有价值信息。此外还新增了一些功能，可以帮助您随时掌握乘车动态：
- 次日行程电话提醒。如果您不再需要乘车并想要取消，只需选择该选项即可取消行程！
- 车辆到达自动通知。当车辆距离您 15 分钟的车程时，您将接到电话通知。
- 如果您在目的地会见 LIFT 顾客，可以设置在距离目的地 15 分钟时提前拨打电话告知。这项新功能对于接受手把手服务的顾客而言非常有用。
- 如遇影响 LIFT 安全提供服务能力的恶劣天气，您将接到电话，获知 LIFT 服务的状态。
