Procedimiento para quejas del titulo
Cualquier persona que crea haber sido agraviada por una práctica discriminatoria ilegal de TriMet basada en raza, color u origen nacional puede presentar una queja llenando y archivando el formulario de TriMet para quejas del Título VI.
TriMet investiga las quejas que recibe dentro de los 180 días posteriores a la fecha que ocurrió el presunto incidente. TriMet tramitará las quejas que están completas. Una vez recibida la queja, TriMet la revisará para determinar si TriMet tiene jurisdicción. El/la acusador (a) recibirá una carta para informarle si TriMet investigará su queja.
Por lo general, TriMet completará la investigación dentro de 90 días a partir recibir el formulario de queja completo. En caso que se necesite más información para resolver el caso, TriMet contactará al acusador (a). A menos de que TriMet especifique un plazo mayor, el/la acusador (a) tendrá diez (10) a partir de la fecha de la carta para enviar la información que se le ha pedido al investigador asignado por TriMet al caso.
Si el/la acusador (a) no contacta o proporciona la información que se le pide al investigador de TriMet, TriMet podrá cerrar el caso de forma administrativa. También se puede cerrar un caso de forma administrativa si el/la acusador (a) no quiere proseguir con el caso.
Después de completar la investigación TriMet enviará una carta al acusador (a) resumiendo los resultados de la investigación, las conclusiones e informando sobre cualquier medida correctiva recomendada como resultado de la investigación. Si el/la acusador (a) está en desacuerdo con la decisión de TriMet el/ella puede que se reconsidere la decisión enviando una carta por escrito al Gerente General de TriMet. El/la acusador (a) tiene siete (7) a partir de la fecha de la carta de TriMet para hacerlo y debe especificar en que basa la petición para que se reconsidere el caso. El Gerente General notificará al acusador (a) en un plazo de 10 días si acepta o rechaza la peticion para reconsiderar el caso. En los casos en que la reconsideración ha sido otorgada, el Gerente General enviará una carta con su decisión al terminar de revisar el caso.
